自新上元組建以來(lái)，物業(yè)項目部積極響應臺北投資公司 “企業(yè)改革年” 的戰略發(fā)展要求，圍繞物業(yè)管理服務(wù)、降本增效等核心任務(wù)全面發(fā)力，為公司可持續發(fā)展筑牢根基。

物業(yè)項目部始終以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為導向，致力于提升業(yè)主滿(mǎn)意度。將業(yè)主需求置于首位，搭建24小時(shí)快速響應機制，面對業(yè)主遭遇的水電故障、設施維修等生活難題，工作人員確保第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)處理。同時(shí)，定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調查，廣泛收集意見(jiàn)建議，并針對反饋問(wèn)題迅速整改優(yōu)化。通過(guò)一系列舉措，不僅有效提升了服務(wù)效率，還增進(jìn)了與業(yè)主間的信任，為構建和諧社區奠定了良好基礎。

在降本增效方面，物業(yè)項目部通過(guò)創(chuàng )新管理模式實(shí)現減虧最大化。推行一人多崗、管理人員下沉的方式，大幅提升人力資源利用效率，有效避免人員冗余與浪費。今年以來(lái)，在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，運營(yíng)成本顯著(zhù)降低；以裕源三期為重點(diǎn)，強化公共區域能源管理，安裝智能照明系統，對水泵等設備實(shí)施精細化人為控制，有效降低能源消耗；多舉措并施共節約成本10余萬(wàn)元。此外，積極拓展對外業(yè)務(wù)承攬，不斷擴大市場(chǎng)份額，實(shí)現減虧與增效的雙重目標。

在未來(lái)的發(fā)展中，物業(yè)項目部將繼續秉承 “服務(wù)至上、效益優(yōu)先” 的理念，持續深化改革創(chuàng )新，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。

（上元公司）

撰稿：于慧勇

單位負責人：趙陽(yáng)

校對：房金鶴

責任編輯：孫小玲