今年以來(lái)，供電工程分公司緊扣產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、錨定區域需求方向，以前瞻思維把握能源行業(yè)變革趨勢，主動(dòng)突破傳統發(fā)展桎梏，從技術(shù)革新、服務(wù)升級到綠色轉型多維發(fā)力，全方位按下高質(zhì)量轉型“快進(jìn)鍵”，為區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展注入“電力動(dòng)能”。

技術(shù)革新筑基：夯實(shí)電網(wǎng)運維“硬支撐”

走進(jìn)智能調度中心，巨大的電子屏上，電網(wǎng)負荷曲線(xiàn)實(shí)時(shí)波動(dòng)、設備運行狀態(tài)動(dòng)態(tài)更新、故障預警信號精準閃爍，各類(lèi)關(guān)鍵數據一目了然。依托這套智能調度系統，公司將故障響應時(shí)間壓縮 50%，供電可靠性躍升至 90% 以上，為轄區內企業(yè)連續生產(chǎn)、居民小區設備穩定運轉筑起“電力屏障”。與此同時(shí)，變電所智能化改造全速推進(jìn)。通過(guò)引入智能在線(xiàn)監測裝置、無(wú)人機巡檢等先進(jìn)設備，變電所運維效率實(shí)現質(zhì)的飛躍，以往需多名運維人員耗時(shí)數天完成的全流程巡檢，如今在智能設備輔助下，3至4天即可高質(zhì)量完成。這不僅大幅降低人工成本與運維人員勞動(dòng)強度，更以“科技賦能”為電網(wǎng)安全穩定運行再添一重可靠保障。

服務(wù)暖心升級：織密企民用電“服務(wù)網(wǎng)”

針對企業(yè)客戶(hù)，創(chuàng )新推出“一對一”專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)模式。為轄區內重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)建立用電檔案，從定制化用電方案設計、報裝接電流程提速，到后期每月上門(mén)開(kāi)展用電安全檢查、提供能效優(yōu)化建議，精準解決企業(yè)用電痛點(diǎn)，助力企業(yè)降本增效。面向居民客戶(hù)，持續優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化用電報裝、繳費等手續，上線(xiàn)“微信公眾號”一體化服務(wù)渠道，居民足不出戶(hù)即可辦理電費查詢(xún)、故障報修、電費繳納等事項；同時(shí)，每月組織1次“電力服務(wù)進(jìn)社區” 活動(dòng)，工作人員攜帶驗電筆、螺絲刀等工具，深入老舊小區開(kāi)展用電安全宣傳、家庭線(xiàn)路隱患排查，現場(chǎng)解答居民電表過(guò)戶(hù)、階梯電價(jià)計算等疑問(wèn)，讓居民用電更安心、更舒心。

綠色轉型落地：做好能源節約“實(shí)踐者”

積極響應國家“雙碳”戰略號召，公司將綠色轉型融入日常工作。一方面加大對轄區內風(fēng)電、光伏等新能源項目的服務(wù)力度，安排專(zhuān)人對接轄區內多個(gè)分布式光伏項目，提供技術(shù)指導與流程協(xié)助，保障新能源電力順利實(shí)施；另一方面加快電網(wǎng)綠色升級，在新建工程中推廣應用節能變壓器、智能無(wú)功補償裝置等節能設備，通過(guò)技術(shù)手段將電網(wǎng)線(xiàn)損率降低，有效減少電能損耗。此外，在供電服務(wù)中積極引導客戶(hù)踐行綠色用電理念，通過(guò)線(xiàn)上公眾號推送節能知識、線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳擺放節能電器展示模型，推廣節能電器使用；針對工業(yè)企業(yè)、商業(yè)用戶(hù)，制定錯峰用電方案，一系列綠色舉措不僅為用戶(hù)提供了更清潔、環(huán)保的電力供應，更為公司實(shí)現可持續發(fā)展奠定堅實(shí)基礎，成為區域能源綠色轉型的“實(shí)踐者”。（鄭皓）